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Médiation familiale


Espace départemental de consultation
Ecoute téléphonique, prise de rendez vous et renseignements au 04 91 33 09 30

Depuis 1970, des conseillers familiaux et conjugaux, des psychologues, des médiateurs familiaux de l’EPE proposent une écoute téléphonique et des temps d’accueil, d’écoute et de médiation en un ou plusieurs entretiens personnalisés pour des parents, des couples, des adultes, des adolescents et des enfants dans des situations de :
- Difficulté d’ajustement dans le lien parents enfants au quotidien
- Difficulté relationnelle en couple
- Crise : séparation, interruption de grossesse, deuil, fugue, toxicomanie, violence…

Pour :
- Restaurer le lien, l’écoute, la circulation de la parole, réguler les conflits.
- Aider à répondre aux exigences de la vie familiale, aux besoins de l’enfant ou de l’adolescent, de l’éducation sexuelle, de la scolarité, par le biais d’un accompagnement psychologique et éducatif.

Ces entretiens permettent :
- D’apporter un nouvel éclairage sur une situation bloquée
- D’accompagner dans un moment difficile
- De trouver un début de réponse à une difficulté relationnelle

Consultations psychologiques, Conseil conjugal et familial pour parents, couples, adultes, adolescents et enfants

l’Ecole des Parents et des Educateurs propose des espaces de consultation en direction des membres de la famille au sein de sa structure dans le cadre d’un accès libre et anonyme et dans des délais d’accueil réduits.

Ainsi, les psychologues et les conseillers conjugaux et familiaux de l’EPE accompagnent, écoutent et proposent un temps de parole et d’élaboration aux parents en difficulté éducative et relationnelle ainsi qu’aux enfants et aux adolescents selon leurs demandes, leurs besoins du moment, dans leurs difficultés quotidiennes.

Cet espace leur donne la possibilité de parler à un tiers professionnel: 
  • de leurs difficultés et/ou de leur souffrance et par la même d’en comprendre le sens et de les dépasser.
  • de trouver une référence extérieure venant éclairer une situation vécue.

Afin :

  • de créer du lien et une dynamique nouvelle dans les relations et faire évoluer une situation initialement bloquée.
  • d’accompagner l’enfant et l’adolescent à trouver sa propre trajectoire.


Le premier contact se fait par téléphone.
Ce premier accueil peut être celui de la prise de rendez-vous ou faire l’objet d’une première écoute téléphonique suivant la situation.
La personne peut être reçue dans les 48 heures suivant son appel dans le cadre de une à cinq rencontres environs.


Médiation familiale

A l’Ecole des Parents et des Educateurs, la médiation familiale s’inscrit dans le cadre de la séparation et s’attache à favoriser la prévention des conflits de la séparation et leurs incidences sur le développement des enfants.
Elle pose comme hypothèse que la pérennité des liens familiaux est indispensable à la structuration de l’enfant.

Les personnes faisant une demande de médiation à l’EPE sont reçues dans le cadre d’un entretien minimum préalable.
Cet entretien permet de poser le cadre et les objectifs de la médiation.

Les médiations se déroulent dans le temps sur 4 à 8 entretiens en moyenne d’environ 1 h30 selon un rythme d’un entretien tous les 15 jours.

La médiation se déroule en quatre grandes phases :

1ere phase
Il s’agit dans un premier temps de permettre aux personnes en présence d’évoquer la situation et de dégager ensemble les questions qu’ils désirent aborder et ou qui font problème.
L’objectif étant d’engager ou de ré engager la communication entre les deux parties.

2eme phase
La deuxième étape est une phase d’exploration et d’identification des besoins de chacun.
L’objectif est de se dégager des positions figées et d’établir les bases de la négociation à partir des besoins des personnes.
3eme phase

La troisième étape est une phase de négociation à partir des besoins ainsi définis : aspects pratiques de la séparation (domiciles, aménagement de la vie des enfants, identification du lieu de vie principal des enfants, la rencontre avec le parent n’ayant pas la garde permanente…) ainsi que les aspects financiers qu’entraîne cette séparation (contribution financière à l’éducation des enfants, partage des biens…).
L’objectif est alors d’envisager l’avenir, et réorganiser la vie future.

4eme phase

La quatrième étape, permet de parvenir à des points d’accord qui sont inscrits sur un protocole signé par les deux parties.
Cet accord est la propriété de chacune des parties qui pourra le faire entériner par le tribunal par le biais de l’avocat dans le cadre d’une procédure judiciaire.
Les objectifs de ces accords sont de :

  • Parvenir à des solutions acceptées et adaptées aux devenirs de chacun : père, mère et enfant
  • Permettre à l’enfant de maintenir malgré la séparation du couple des liens avec chacun des deux parents, chacune de ses filiations, et sa fratrie.
  • Permettre aux parents d’assumer leurs fonctions parentales.

Le médiateur propose une rencontre à 6 mois afin de faire un point sur les accords conclus dans le cadre de la médiation.

Dans l’après divorce, ces accords pourront être revus par les parties dans le cadre d’une nouvelle médiation et présentés par les personnes elles-mêmes au juge des affaires familiales.

La médiation peut s’accompagner d’autres actions si elles se révèlent utiles.
Le médiateur pourra alors accompagner l’orientation de la personne vers des structures thérapeutiques, juridiques, sociales…

Ces entretiens de médiation sont soumis à une règle de confidentialité. Ainsi, la teneur des échanges et les modalités de fréquentation ne sont jamais communiqués à aucune instance. Seuls les accords font l’objet d’un écrit dont peuvent disposer les personnes.

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