La conduite du changement
Lorsqu'un changement d'organisation intervient dans un établissement ou un service, il génère des modifications de place, de communication et de liens professionnels. Il implique la nécessité de nouveaux repères et de nouveaux investissements de la part de chacun. C’est pourquoi un accompagnement des personnes et des équipes est nécessaire pour contribuer au succés du projet.

PUBLIC :
Responsables d’équipe, d’unité ou de service.

OBJECTIFS
Analyser et comprendre un processus de changement
Identifier et comprendre les mécanismes de résistance au changement
Mettre en place un accompagnement
Analyser les facteurs de réussite et gérer les situations de crise.

CONTENU
• Analyser et comprendre un processus de changement
- Identifier les enjeux, les décideurs, le contexte du projet de changement
- Analyser les mécanismes et comportements humains face au changement

• Identifier et comprendre les mécanismes de résistance
- Les causes de la résistance, leur origine, nature et expression
- Les conditions pour les comprendre, les anticiper, les traiter

• Mettre en place un accompagnement
- La communication autour du projet
- La connaissance des mécanismes de motivation
- Principes de négociation et construction d’un argumentaire
- L’accompagnement des personnes et des équipes

• La gestion des obstacles, des difficultés et des situations bloquées
- Les outils de résolution de problème
- La capitalisation des facteurs de progrès et la mise en valeur des réussites

METHODES
Cette formation s’appuie sur des situations concrètes et des études de cas.
Elle alterne apports théoriques et mises en situation